北京12315消费者投诉平台(全国12315互联网平台)

北京12315消费者投诉平台(全国12315互联网平台)是一款致力于保护消费者权益的手机应用程序。通过该平台消费者可以轻松提交投诉，并得到及时有效的解决。支持实时查询处理进度，还提供消费维权知识科普，高效解决消费纠纷为消费者筑牢权益保护屏障。

全国12315平台怎么查看法律法规信息

1、在平台首页能点击查看市场监管相关法律法规，这是消费者与经营者权益相关的服务渠道。

2、进入法律法规数据库页面可通过搜索框查询法律条文，也能按法律和行政法规等分类筛选。

3、在法律法规学习页面，点击想要查询的对应条目即可查看文章的详细内容。

4、打开法规详情页可阅读具体条文内容，包括法规的修订决定实施时间等信息。

一、APP功能

1、在线投诉：消费者可以通过APP轻松提交投诉，并描述相关问题。投诉内容将直接传递给相关部门，确保问题能够及时得到解决。

2、投诉跟踪：APP允许消费者实时跟踪投诉进度，了解处理情况，保持与处理部门的沟通。

3,、法律法规查询：消费者可以通过APP查询相关法律法规，了解自己的权益，为投诉提供有力依据。

二、APP特色

1、界面友好：APP界面简洁明了，操作便捷，方便消费者快速提交投诉并跟踪进度。

2、信息安全：APP采用先进的加密技术，确保消费者个人信息和投诉内容的安全性和隐私性。

3、智能推荐：根据消费者的投诉历史和浏览行为，APP会智能推荐相关解决方案和法律法规，提高消费者维权效率。

三、APP优势

1、覆盖广泛：北京12315消费者投诉平台覆盖全国范围，无论消费者身处何地，都可以通过APP进行投诉。

2、响应迅速：相关部门会对消费者的投诉进行及时处理，确保问题能够得到及时有效的解决。

3、互动性强：APP提供消费者与处理部门的实时沟通功能，加强双方互动，提高问题解决效率。

通过以上介绍，我们可以看出北京12315消费者投诉平台是一款功能强大、特色鲜明、优势明显的实用APP。它为消费者提供了一个便捷高效的维权途径，帮助消费者解决各种消费纠纷，维护自身权益。

更新日志

v3.4.9

1、全国12315平台操作首页新版界面上线；

2、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知。